エアペイで使うiPhoneやiPadを変更したいんだけど、どうしたらいいの？
新しいiPhoneにエアペイアプリをインストールすればいいのかな？
ちょっと待って！エアペイは決済端末登録制だから、エアペイへの申請が必要だよ！
エアペイで使っているiPhoneやiPadを変更するときは、エアペイへの変更申請をすれば簡単に移行できます！
申請しないと、新しい端末にエアペイをインストールしても、ログインできません。
わたしは初めてiPhoneを変更した時にログインできなくて、エアペイに問い合わせました。
申請手続きは簡単なので、端末変更をスムーズにするために、事前にチェックしておきましょう。
エアペイのiPad・iPhoneは端末の変更はできる？
エアペイで使うiPad・iPhoneはいつでも変更できます。
わたしもiPhone8→iPhoneSE2→iPad第6世代→iPhoneSE3→iPhone17とコロコロ変えてます。
エアペイは決済用端末に、エアペイアプリをインストールして使いますが、これだけでは使えません。
実はエアペイはアプリをインストールして初回ログインした時に、端末がエアペイに登録されるんです。
この登録情報を削除してもらわないと、新しいiPhoneやiPadでエアペイにログインできません。
交換でも機種変更でも手続きは同じです。
実際にわたしが機種変をしたときの手続きを紹介します。
エアペイのiPad・iPhoneを端末の変更をする方法は？
新しいiPhoneやiPadを用意したら、エアペイに端末の変更申請をします。
エアペイ管理画面>【契約情報】>【iPad/iPhoneの追加・変更 】から、利用端末変更依頼ができます。
早ければ当日、遅くても2～3日以内に今使っている端末の登録が解除されます。
解除されたらエアペイからメールでお知らせが来るので、新しいiPhoneやiPadでエアペイにログインしてください。
新しいiPhone/iPadからエアペイにログインできたら、カードリーダーと接続、テスト決済をしてくださいね。
エアペイ決済端末が故障した！早く変更したい
わたしは何度か決済端末を変更していますが、一番困ったのがiPhoneを水没させてしまったとき。
それまでは管理画面から変更依頼をすると、翌日には登録解除のメールが来ていました。
少しでも早くなるかと期待して変更理由に【iPhoneが水没して緊急で変更したいため】と記入したところ、夕方には端末登録解除のメールが来ていました。
iPhoneやiPadが故障してしまった、決済ができないというときには、変更依頼に理由も記入すると早めに手続きをして貰えるかもしれません。
電話でも問い合わせましたが、なかなか電話もつながらず、変更依頼はフォームからお願いしますという案内でした。
エアペイからの貸与iPadは交換してもらえる？
エアペイのキャンペーンなどでiPadを無償貸与されている場合、初期不良以外は交換対象になりません。
貸与iPadが届いたら、まずは動作確認をしてください。
iPadが届いてから7日以内に不具合を報告して、エアペイが初期不良として認定した場合のみ、無償で交換対応されます。
貸与iPadが故障していた場合は、すぐにエアペイの問い合わせ窓口から連絡をしてください👉エアペイお問い合わせ先
貸与iPadが使用中に故障や破損、紛失した場合はお店の責任になります。
新しいiPadへの交換はできないので、お店で修理や新しいiPadを用意してください。
新しいiPadに交換した場合は、利用端末変更依頼をして、貸与iPadはエアペイに返却してください。
破損していたり、返却ができないときはエアペイに補償が必要なことがあります。
エアペイの貸与iPadは0円で利用できるのが大きなメリットですよね。
一方で、貸与品のため利用中の故障や破損では交換してもらえず、状況によっては修理や損害賠償が必要になる可能性があります。
そのため、0円で始められるメリットを重視するか、自分のiPadを用意して自由に使うかは、お店の状況に合わせて選んでください！
エアペイのiPad/iPhoneを変更するときのポイント
エアペイで決済端末を変更するときはちょっとした注意点があります。
これだけ確認しておけば、端末変更後のトラブルも防げますよ。
端末は審査中の決済ブランドがあると変更できません！
QRコード決済は30日程度審査に時間がかかるので、エアペイを最初に始める端末は1カ月使えるものにしてください。
- 変更申請後、古い端末ではエアペイにログインできなくなります
- 古い端末のエアペイのカードリーダーとのBluetooth接続は解除しておきます
- 端末変更後はトレーニングモードでテスト決済をしてください
トラブルが起きた場合はエアペイサポートに連絡してくださいね👉エアペイサポートへ問い合わせる
エアペイで決済端末を変更する
エアペイ用のiPhoneやiPadは、いつでもエアペイに申請することで変更できます。
iPhoneからiPadへの変更も自由にできるので、お店に合った決済端末を選んでください。
