予約システムはたくさんありますが、サロンを10年以上経営してきたわたしのイチオシはスクエア予約です。
スクエア予約のメリットは
- 完全無料でも有料級の機能が使える
- お客さまもお店にも見やすい画面設定
- キャッシュレス会社がやっているから、安心のデータ保護
- 専用アプリでも予約確認、プッシュ通知が可能
これが完全無料で使えるんです。
わたしはいくつもの予約システムを使ってきましたが、そのなかでもスクエア予約はお客さまから
- 予約画面が見やすい、予約しやすい
- リマインドや予約確認メッセージがわかりやすい
と好評です。
WEB予約を受付けしなくても、自分だけの予約顧客管理システムとしても使うことができるんです！
そんなスクエア予約の使い方からお客さまの予約画面、実際の予約の流れを、実際のスクショ付きで紹介しますね。
スクエア予約なら、予約システムに慣れてない方でも、簡単に設定できますよ。
お客さまからの画面も見やすく、WEB予約に不慣れな方でも迷うことなく予約できます。
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スクエア予約サイトの設定方法！10分で完了
今回はアプリから作成していますが、ブラウザからでも同じように設定できます。
お店のサービス内容の設定をする
スクエアデータにログインして【サービスと商品】>【商品】>【サービスライブラリ】をクリック。
アプリは【商品とサービス】>【すべてのサービス】>【サービスを作成】です。
予約できるサービスを作ります。
サービスの名前、カテゴリ、価格、時間を入力します。
【予約後の延長時間を確保】をオンにしてサービス後のインターバル時間を確保、【オンライン予約可能】がオンになっていることを確認して保存します。
スクエア予約の特徴
- 5分単位でサービスが設定できる
- インターバル時間の設定ができる
必要な提供サービスを作成してください。
オンライン予約の受付設定
予約サイトの設定をしていきましょう。
【その他】>【スクエア予約】から設定できます。
見つからない場合は、【さらに追加】>【スクエア予約】で予約システムを追加します。
基本情報を登録します
予約の受付方法を詳しく設定していきましょう。
有料プランにすると、
- Googleカレンダーとの連携
- クラス予約の受付
などの機能が使えるようになります！
スクエア予約は世界標準のカレンダーなので、祝日は自動反映されません。
Googleカレンダーを連携すると反映ができます。
まずは手動管理してみて、必要だと思ったときに、有料プランに切り替えるのがお勧めです。
スクエアオンライン予約サイトを公開する
【予約】>【オンライン予約】>【チャネル】をクリックして【オンライン予約を有効にする】をオンにします。
予約の受付の【表示】をクリックするとあなたの予約サイトが表示されます。
【予約フローを既存のサイトに追加する】を始めると、予約サイトのURLが表示されるので、コピーしてサイトやインスタに貼り付けて使うことができます！
スクエアデータでの予約管理画面はこんな感じですよ。
スクエア予約の無料プランできることをこちらの記事で詳しく紹介しています。
ぜひ参考にしてください。
無料でここまでできるの？と驚くはずです。
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スクエア予約を使うお客さまの予約方法
つづいて、お客さまの予約画面を確認しますね。
今回はスマホで実際の予約画面を紹介しています。
お客さまの予約方法は途中離脱を防ぐためにかなり重要な部分ですが、お店側が見落としがちな点です。
スマホで予約ページを開くと、次のような流れで進みます。
サービスを選択
「受けたいメニュー」をタップ。
スッキリ見やすい画面で、迷いなく選べます。
写真やサービスの詳細を登録することもできますよ。
日時を選ぶ
カレンダーが表示され、予約可能な日時だけが表示されます。
スマホに最適化された表示で、初めての方でもわかりやすい画面が特徴です。
名前・電話番号・メールアドレスを入力
最小限の情報のみ入力。
リピートのお客さまは自動ログインされるので、この入力すらいりません
「予約する」をタップして完了
最後に「予約する」ボタンを押すと、確認メールが届きます。
しかも無料システムなのに、タップ一つでお客さまのカレンダーと同期できるんです。
ネット予約って「ちょっとめんどくさいな」って思わせちゃうだけで、お客さまが離脱しちゃうんです。
このスムーズな流れなら、お客さまもするっと予約しちゃいますよね！
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お店が直接スクエアに予約を登録する
次回予約、電話予約を受付けるときの手順を紹介します。
スクエア予約のカレンダー画面で予約時間をタップします。
お客さまを選ぶか、新規のお客さまを登録して、コースメニューを選んで保存します。
お店が予約を登録したときも、お客さまのは予約確認のメッセージがSMSとメールで送信されます。
お店が直接登録した予約も自動通知されるのはスクエアの特徴です。
わたしはメールアドレスは登録せずに、SMSだけで通知をしていますが届かなかったことはないですよ。
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スクエア予約ならメールとアプリのW通知
予約が入ると、店舗側にはメールとSMS、アプリのプッシュ通知が届きます。
スクエアデータかアプリにログインすれば、カレンダー形式で予約の一覧が見られるので、手帳感覚で管理できます。
急なキャンセルや変更にもすぐ対応できるよう、予約の変更・削除もワンタップでOKです。
パソコンがなくても、スマホだけでスケジュール管理できるんです。
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使ったからわかる！内緒にしたいスクエア予約の便利機能
実はスクエア予約には、ちょっとおもしろい機能があるんです。
本当は内緒にしたいけど、こっそり公開しちゃいます。
スクエア予約はGoogleマップと連携できる
これは知っている方も多い機能ですが、スクエア予約なら無料プランでGoogleマップと連携できます。
Googleマップからこのように予約導線を引ける機能です。
やり方は簡単です。
お店のGoogleビジネスアカウントにログインしたら【予約】をクリックして、スクエア予約のアドレスをそのままコピペするだけです。
この設定のポイントは、Googleマップとスクエア予約の登録住所を完全一致させること。
住所は番地の全角、半角まで同じにしてください！
住所の表示がずれていると使えない機能なので、表示できないと迷っている方はチェックしてくださいね。
スクエア予約なら空き枠を自動調整できる
スクエア予約なら、お店の予約の空き枠表示を簡単にコントロールできます！
開店したばかりで予約がガラガラ、予約の空き枠が多いお店だと、いつでも予約が取れるお店だと判断されて予約が入りづらくなる…というのはよくあることです。
予約枠が埋まっているように見せるために、あえて予約ブロックをすることもありますよね。
でも手動で予約ブロックをしたり解除したりって面倒なうえに、ブロック解除を忘れていて予約をとりそびれたりという不安はないですか？
スクエア予約なら、その混雑度を自動で調整してくれます。
やり方は簡単です。
この混雑度フィルターをオンにするだけ。
20％、40％、50％で予約表示枠を自動で間引いてくれます。
ノーゲストの日にそれぞれの混雑フィルターをかけるとこんな感じです。
予約枠を押さえるのではなく、間引くので、お客さまの選択肢も減っていないのがわかりますね！
もちろんオフにしたままなら、すべての枠で受付できるので安心してくださいね。
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無料で始めるスクエア予約導入の流れ
スクエア予約の始め方はとても簡単！
スクエア公式サイトから無料アカウントを作って、キャッシュレス決済の申し込みで本人確認をしましょう。
キャッシュレスの申し込みもしないとダメなの？
WEB予約ってお客さまの名前や電話番号、個人情報を貰いますよね。
だから、安全に使うために事業者としての確認が必要なんです。
スクエアはキャッシュレス決済の申し込みで事業者確認をしているんですよ。
今すぐキャッシュレス決済を始める予定がなくても大丈夫！
申し込みをしたら、審査が下りなくてもすぐに予約システムは使えます。
- STEP1スクエア公式サイトから、メールアドレスを登録する
- STEP2スクエアデータからあなたの事業概要を登録する
【キャッシュレス決済の申し込みをする】から、スクエアに事業を登録します。
スクエアでは、キャッシュレス決済の申し込みで事業内容を確認します。
スクエア予約やPOSレジなどの無料サービスを使う場合も、キャッシュレス決済の登録はしてくださいね。
- STEP3スクエアにあなたの情報を登録する
個人事業主ならあなた自身の情報、法人の場合は法人情報も必要です。
- STEP4スクエアに事業内容を登録する
事業内容の詳細を登録していきます。
店舗URLの入力は任意ですが、あった方が審査はスムーズに進みます。
- STEP5スクエアで入金するための銀行口座を登録する
登録校是はいつでも変更できるので、まずは手持ちのものでも大丈夫ですが、初めに入力した個人情報と同じ名義の口座を登録してください。
このまま続行すれば、通常は自動で本人認証されます。
認証できなかった場合は、マイナカードや運転免許証などの身分証明書をアップロードすれば大丈夫です。
これでスクエアの申し込みは完了です！
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スクエア予約でオンライン予約を受付ける
スクエア予約は無料で使えますが、機能は有料の予約サイトにも負けません。
予約サイトはお客さまの目にも触れるし、一度導入したらなかなか変更しづらいので
- お客さまが見やすい画面か、予約の時に迷わないか
- ずっと使い続けられる価格設定か
このふたつは絶対に外せないチェックポイントです。
スクエア予約は最短5分で予約ページが作れちゃいますよ。
